有没有电脑版的聊天辅助软件?
就是客服天天要在微信.QQ.和千牛上回复客人问题都是那几个问题...有没有电脑版本的辅助聊天?
都是固定几句话
例如:
你好,请问你想咨询什么内容
我们这个产品现在很优惠
你看送你一张优惠卷怎么样
就是一些这样的句子.
有没有这样辅助软件?
设好这些句子.每次点下就发送了.就不用每次都打字很麻烦. qq可以设置啊 针对需要快速发送预设固定语句的场景，可以推荐以下几种技术方案：
1. 文本扩展工具（推荐指数★★★★★）
推荐使用PhraseExpress（www.phraseexpress.com）或TypeDuck（www.typeduck.com），这两款工具可以：
- 设置自定义触发词（如/hello）
- 支持全局快捷键（如Ctrl+1）
- 自动粘贴到任何聊天窗口
- 支持富文本格式
- 自动适应微信/QQ/千牛的输入框
2. 输入法快捷短语（推荐指数★★★★☆）
主流输入法均可实现：
- 搜狗输入法：右键状态栏→属性设置→高级→自定义短语
- QQ输入法：工具箱→属性设置→词库→自定义短语
- 建议设置短语指令如"##1"对应第一条常用语
3. 千牛专用方案（推荐指数★★★☆☆）
通过千牛开放平台API开发：
// 示例代码：千牛插件快捷回复
class QuickReplyPlugin {
public function sendPredefinedMsg($msgId) {
$preset = [
1 => '你好，请问有什么可以帮助您？',
2 => '现在购买可享限时优惠！',
3 => '已为您发放专属优惠券'
];
$this->sendToClient($preset[$msgId]);
}
private function sendToClient($content) {
// 调用千牛消息接口
Alibaba::IM()->send($content);
}
}
4. 跨平台自动化方案（推荐指数★★★★☆）
使用AutoHotkey脚本：
^1::Send 你好，请问有什么可以帮助您？{Enter}
^2::Send 现在购买可享限时优惠！{Enter}
^3::Send 已为您发放专属优惠券{Enter}
注意事项：
1. 建议将常用语按场景分类存储（咨询类、促销类、售后类）
2. 重要提示语建议添加随机变量避免被判定为机器人：
$greetings = ['您好','你好','您好呀','你好呀'];
$randomGreet = $greetings;
3. 敏感词过滤建议使用Discuz!自带的词语过滤机制强化：
// 调用Discuz!过滤函数
$content = discuz_filter($content);
如果需要更深入的集成方案，可以考虑基于Discuz!开发客服系统插件，结合DiscuzX的Hook机制：
// 插件入口文件
class plugin_custom_service {
public function global_footer() {
return '<script>/* 加载快捷回复面板 */</script>';
}
}
以上方案均可实现快速发送预设内容的需求，具体选择可根据实际使用场景和技术能力决定。对于需要深度集成的情况，建议访问DZ插件网（www.dz-x.net）获取相关技术支持。
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