iCloud存照竟一夜消失，苹果客服：无法找回

左右不逢缘 发表于 2024-9-13 08:00:00

近日，苹果一名用户在在购买了每月21元的200GB iCloud云存储服务后，第二天竟发现相册中2021年的1000多张照片神秘消失。该用户表示，这些照片对自己有重要意义，包括已故亲人的珍贵照片。在多次联系苹果客服并咨询高级顾问后，被告知照片无法恢复，且不会得到任何赔偿。值得一提的是，当用户提出要录音留证，苹果客服还以违反公司规定为由挂断了电话。据报道，今年上半年，有不少升级至macOS Sonoma 14.4系统的Mac用户反映，启用“Optimise Mac Storage”（优化Mac存储）功能可能导致保存在iCloud Drive云盘上的历史版本文件永久丢失。

独家记忆 发表于 2024-9-13 08:00:23

店大欺客。

Crystαl 发表于 2024-9-13 08:00:57

我升级一下系统备忘录跟录音全部都没了找客服也没用里面内容对我来说挺重要

Crystαl 发表于 2024-9-13 08:01:19

重要内容还不多处备份，看来还是不够重要

Crystαl 发表于 2024-9-13 08:01:34

重要数据，比如照片或者一些资料，基本隔天保存电脑硬盘，而且是两块移动硬盘都备份

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iCloud存照竟一夜消失，苹果客服：无法找回